ＫＤＤＩは「広告の制作過程で情報共有が徹底されず、誤った表示を見過ごしてしまった」と説明。「真摯に受け止め、広告のチェック体制の強化など再発防止に取り組む」などとコメントした。
技術部門と広告部門のコミュニケーション不足とテレビでは報道していたけど、事態はもっと深刻だろう。
消費者庁によると、問題の表示は昨年９〜12月にＫＤＤＩのホームページ（ＨＰ）やカタログに記載。ｉＰｈｏｎｅ５や同社の高速通信サービス「ａｕ４ＧＬＴＥ」の説明で、「2012年度末に実人口カバー率約96％に拡大」「受信時最大75Ｍｂｐｓで快適データ通信」などと、全国の主要都市で受信容量が最大毎秒75メガビットで通信できると表示した。
しかし実際にエリアを96％に拡大する計画があったのはｉＰｈｏｎｅ５以外のスマートフォン（スマホ）機種だった。ｉＰｈｏｎｅ５では昨年９月の発売時にこの速度で通信できる地域はほとんどなく、今年３月末時点の人口カバー率は14％にとどまっていた。
http://www.nikkei.com/article/DGXNASDG2104X_R20C13A5CR8000/?dg=1
内部で誰か気がついていたはずだし、消費者からクレームが来ていただろうし。
消費者センターには５７件来たそうだけど。
その内容の多くは、解約や詐欺じゃないないかなどの苦情だろう。
単純なクレームとしては、ＡＵ本体には、１０倍〜１００倍以上来ていたのではないだろうか？
ネット系の一部マスメディアでは取り上げられていたので、上層部が知らない筈がない。
知っていても知らなくても、経営陣は、そうとうマヌケだということだ。
そして、ＨＰ上には一切の謝罪がない。
http://www.au.kddi.com/
謝罪文、なんて簡単に出せるでしょ。
本来ならば第３者委員会が設置されて、調査されても良いぐらいのものだけど。
そうなると、上層部の首が次々と飛ぶだろう。
適当な理由を言ってお終いか。
ＮＴＴの元気がイマイチだと思ったら次はＫＤＤＩの不祥事か。酷いものだ。
