一言、品質といっても二種類の意味があります。
①仕様書通りできているか、バグがないか。
②面白いか（お客様から観た価値）
ゲーム以外の一般の産業でも①と②を扱います。
食品産業に置いて、食中毒は起きなくても、美味しくない料理に価値がないのと同じです。どの産業でも①②に近いことは重要です。②はマーケティング色が強いですね。
企業においては、①は品質管理部、②はマーケティング・企画部となります。
悲しいかな、品質管理部とマーケティング部は交流はほとんどありませんが．．．ゲームの場合、両者の交流が重要になります。
なぜか？
テスターさんは、バグを発見するだけではなく、モニターとしての機能があるためです。
ゲームは、通常のソフト開発と違って、機能を満たしていればＯＫというわけではないためです。
■品質管理部は企画部の下か、開発部の下か、別組織か
どのケースもあると、思います。
組織構成は会社によって、かなり違いがありますね。企画部が開発部の下にある場合もありますし、別の場合もあります。
どれも、一長一短ですね。
組織作りを失敗しますと、デバッグチームの意見がゲームデザインの部署・人に届かないことが多く、テスターさんのその機能は軽視されてしまう場合があります。
また、プログラムを知らない人が計画を作った結果、人的な無駄が多くなったり、重大なバグが後半に見つかったりします。
■どのタイミングから管理するの？
現在は、ハートでもソフトでも、設計の段階から、品質管理する場合が多いのですね。
ゲームの面白いか、面白くないかの判定は企画書だけでは判りませんが、8割は判るといわれています（革新的なソフトはやってみないと判りませんが、そんなソフトは滅多にないので、だいたい判るみたいです。では、なぜ糞ゲイが生産されるかというと．．．内部の都合や内部の政治力学だったりします）。
品質管理が出来ていない会社ほど、品質管理が明確ではなく、後工程で管理します。
最後の最後の後工程は、消費者しょうか？
シャレになりませんが。
ＰＳ
テスト計画は重要です。通常プログラム分業は機能ごとに行いますが、テスト側がテストを並列に行わない場合、メンバーごとにムラが起きます。私が体験した例では、ネットワークゲームの複数プレイを、納期間際にやられた例です。
納期間際に、複数プレイのバグ報告が大量に来て、私も含めて、複数プレイを開発していたメンバーは涙が出ました。
複数プレイのネットワークゲームなんだから、かなり優先的に、テストされていたと思っていたのですが．．．
何で、納期間際にやったのか聞いたら、人数が確保できなかったためといわれた。
確かに、単機能テストも重要だけど、一時期にまとめてくる人の身になって欲しい。
