2012-12-11から1日間の記事一覧

ガイアの夜明け:良い接客は結局は人。

凄いサービス・接客で儲ける話をしていますが・・・・ 凄いサービス・接客って、結局のところ人なんですよね。 技術は、後から教えることができるんですが、「おもてなしの気持ち」や「相手が喜んでいるのを見て喜べるか」などは、なかなか教えられるもので…