読売新聞で、3月11日何が起きていたかの特集をやっている。
今日は、東急東横線渋谷駅の話が乗っていた。
お客さんが、駅に殺到して大変だったという話。
震災時の駅と言うと、運休を告げる張り紙の一が非常に気になった。
改札口に一枚しかないのだ。
確かに改札口に貼れば、少ない枚数で済む。
しかし、それによりお客が、わざわざ改札口まで言って往復しないといけない。
この行為が妙な誤解を引き起こす。
人が出入りするため、まるで、地下鉄の場合駅が復旧しているような錯覚を与えるのだ。
そして、その流れを見て、復旧していると思い、さらに多くの人が出入りする。
情報出しがハッキリしないため、人々の推測を起こしてしまう。
「復旧は未定ですが、10時前には復旧しません。」と断言するのも、手ではないだろうか？
10時に復旧すると誤解を与える可能性がありますが、悪戯に待たせるよりもましだろう。
その場合、9時ぐらいに張り紙を変えて、11時前には復旧しませんに変えれば良い。
