2013-03-05から1日間の記事一覧

NECと日立、シャープで考えるサポートと顧客満足とは何か？

ＮＥＣが販売しているＰＣ周辺機器を買ったのですが、そのサポートが非常に不思議だった。自分が原因でＰＣ周辺機器の電源アダプターを落として物理的に壊してしまった。直ぐに使いたいので、お金を出して買いたいというのが私の願望。さてサポートセンタ…